En SOVIA (sovia.mx) valoramos y respetamos tu privacidad. Este Aviso tiene como finalidad informarte cómo recolectamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos tus datos personales conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
1. Responsable de los datos personales
SOVIA, con domicilio en Chilpancingo, Guerrero, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.
2. Datos que recabamos
Los datos personales que podemos solicitar incluyen:
• Nombre completo.
• Dirección de envío y facturación.
• Teléfono y correo electrónico.
• Datos de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas externas).
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos serán utilizados para:
• Procesar y enviar pedidos realizados en nuestra tienda en línea.
• Emitir comprobantes de compra.
• Dar seguimiento a compras, devoluciones o aclaraciones.
• Contactarte con información relevante sobre tu pedido o promociones de la marca.
• Mejorar tu experiencia de compra y navegación en sovia.mx
4. Transferencia de datos
Tus datos no serán compartidos con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para:
• Cumplir con obligaciones legales.
• Gestionar envíos y logística a través de proveedores de mensajería.
• Procesar pagos mediante plataformas seguras.
En ningún caso comercializamos, vendemos ni rentamos tu información personal.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al uso de tus datos personales. Para ejercerlos, envíanos un correo a:
Tu solicitud deberá contener:
• Nombre completo y correo electrónico asociado a tu compra.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
6. Revocación del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos enviando un correo a [email protected].
7. Seguridad de la información
En SOVIA implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
8. Uso de cookies
En sovia.mx utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y ofrecerte contenido personalizado. Puedes deshabilitar las cookies en tu navegador en cualquier momento.
9. Modificaciones al aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con su respectiva fecha de actualización.
📅 Fecha de última actualización: septiembre 2025
